Una pregunta que todos nos hemos hecho, es como se miden la audiencias de televisión, si yo cuando veo la televisión nadie sabe que canal estoy poniendo.
Pues las audiencias de televisión se miden estadísticamente, y actualmente en España, tenemos dos formas de medirlas:

EGM

Encuestas a pie de calle o por teléfono, el llamado EGM (estudio general de medios), que sale trimestralmente, y tiene escasa importancia en televisión, tiene mayor relevancia a la hora de los oyentes de radio. Son encuestas muy poco precisas, y muy pesadas de responder (esto los sabrán a quien le hayan hecho una), la empresa encargada, de llevarlas es la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC).

TNS-SOFRES

Pasamos ahora a la segunda forma de como se miden las audiencias. Es medirla directamente del consumidor, con audímetros, esto se encarga en España, así como en otro países, la empresa TNS, comúnmente llamada Sofres.

Un audímetro es un aparato electrónico instalado directamente en la casa de los clientes televisivos, por ejemplo nuestra casa. Es un equipo de gran precisión que automática y permanentemente, durante las 24 horas del día, registra segundo a segundo el consumo individual de televisión. Una vez procesados estos datos, el audímetro los manda vía modem y vía telefónica a un gran ordenador central que los procesa y que obtiene las cifras de audiencia estimadas para el conjunto de la población de un país.

Los audímetros operativos actualmente en España y en la mayoría de países del mundo son activos y presentan las siguientes características:

- Identifican hasta 9 miembros del hogar y 7 invitados.
- Controlan hasta 9 receptores de TV por hogar.
- Conservan los datos almacenados durante más de tres días.
- Identifican hasta 250 canales distintos sintonizados en el receptor.
- Transmiten opiniones sobre los programas previa solicitud.
- Controlan la utilización del video.

Esta son las audiencias que se publican en Internet y los periódicos, todos los días, ya que son instantáneas de recibir. Las personas que usan estos audímetros, se eligen estadísticamente, comprobando, su edad, sexo, estado social y económico. De tal forma que luego a la hora de decir quien ha visto el programa se puede discriminar por tipos de persona. (por cierto no puedes solicitar uno, por tu cara bonita, te lo tienen que dar).Además no te pagan por tenerlo simplemente te recompensan, con unos puntos, canjeables, bueno como los puntos Vodafone.

El panel de audiencia de Televisión está formado por una muestra permanente de 3.840 hogares, representativos del universo de estudio y provistos de audímetros. Estos aparatos controlan la actividad del televisor, vídeo u otras fuente de señal en el televisor (sintonizador de satélite, descodificador analógico o digital, sintonizador de cable, etc..), en 2009 ampliará su cobertura a 4500 hogares.

El Panel lo forman hogares principales (no viviendas secundarias) con televisión de la Península, Baleares y Canarias, y todos los individuos de 4 y más años que residen en ellos. La muestra por regiones es aproporcional, ya que se ha sobredimensionado en algunas Comunidades con Televisión Autonómica, con el fin de garantizar muestra suficiente en estudios que incluyen variables porcentualmente reducidas.

Región Hogares Individuos

Andalucía 440 1.183
Aragón 200 492
Asturias 200 485
Baleares 200 545
Cataluña 440 1.123
Euskadi 300 791
Madrid 355 985
Murcia 200 594
Comunitat Valenciana 310 817
Castilla la Mancha 300 810
Canarias 300 881
Resto Península 300 752
Total 3.845 10.207

La relación entre el hogar y el audímetro se realiza mediante un mando a distancia. A cada persona se le asigna una letra en un botón que debe pulsar cada vez que enciende o apaga el televisor, o cada vez que empieza a ver o deja de ver televisión. Asimismo, la audiencia de los invitados al hogar se registra gracias a otros botones previstos para ello. Un diálogo a través del display del audímetro se encarga de preguntar al invitado su edad y su sexo.

El audímetro ofrece otras posibilidades, tales como: solicitar opiniones sobre los programas, avisar sobre periodos de vacaciones o ausencias largas de los miembros del hogar, identificar otros usos del televisor y detectar la reproducción de cintas de video que han sido previamente grabadas en el set de televisión (time shift o audiencia recuperada).

Durante las 24 horas del día el audímetro registra todos los cambios que se han ido produciendo en los distintos televisores del hogar, hasta que cada madrugada recibe la llamada del ordenador central de TNS y vuelca toda la información almacenada. Los audímetros nos indican con precisión la audiencia segundo a segundo de cada cadena de televisión, pero no el contenido de las mismas. De esta misión de ocupa el Departamento de Minutado y Control de Programas e Inserciones Publicitarias. Su tarea consiste en registrar todos los programas y anuncios emitidos en las cadenas controladas, recogiendo sus principales características para su posterior clasificación. Diariamente este departamento registra y clasifica una media de 10.000 insercionespublicitarias y 5.000 programas.

TERMINOS A TENER EN CUENTA

El share, término ampliamente utilizado en la medición de audiencias de televisión, indica la preferencia relativa de los espectadores hacia un determinado espacio con respecto a otros que se emiten simultáneamente.

Demos un ejemplo, para que quede claro, a las 9 p.m. empiezan simultáneamente las noticias, en todas las cadenas (o por lo menos las más importantes), tenemos un pastel, que es el 100%, y este pastel se reparte entre todas las televisiones existentes, si al día siguiente dicen que los informativos, de Antena 3, noticias 2, tuvo un 25 %, de share, significa que de cada 100 personas conectadas en ese periodo de tiempo, 25 eligieron ver las noticias de antena 3.

El rating de un programa de televisión es la forma más simple y democrática de medir la audiencia: nos dice cuanta gente está viendo un programa de televisión o un spot publicitario en un momento dado. Por ejemplo el rating, de el informativo de antena 3, noticias 2, tuvo un rating medio, de 3 millones de personas.

La diferencia entre rating y share radica en la referencia que utilizan ambos indicadores. El rating considera el universo total o población de interés. El share se refiere a la audiencia total de televisión o número total de espectadores en un momento determinado.

Y ahora nos podemos preguntar que es mejor tener un buen share o un rating, alto. Principalmente, lo que se mide los analistas de programación es el share, o sea que trozo del pastel se llevan ellos, de la gente que esta viendo la televisión, si hay más gente o menos, esto es decisión de cada uno, pero su función es luchar por ser los más vistos, con la gente que esta conectada. Claro el rating, tiene su importancia, ya que a ti te pagan por la gente que esta viendo tu televisión, además de cuanta más gente la vea mayor va a ser su difusión, y mayor gente, habrá visto tu contenido…

PRIME TIME

El prime time, significa del ingles, el horario central, es el momento donde el rating es mayor (más gente esta conectada a la televisión), durante el prime time se emiten los programas de mayor éxito, series, películas. Es la franja horaria más cara para anunciantes, y por las que la cadenas luchan por tener un mayor share. Las televisiones de menor importancia, como locales o temáticas, añaden sus mejores programas.

En España el prime time esta entras las 22.00-1:00, difiere un poco con el resto de Europa que es un poquito más pronto, debido a las diferencias culturales.
A veces estos horarios se adelantan o se atrasan, dependiendo de la actualidad, y de la época de año. Por ejemplo cuando hay champions, muchas televisiones lo atrasan, hasta que el partido haya acabado, para no salir escaldados.

También esta el llamado “segundo prime time”, que se refiere al horario más o menos de la siesta, la llamada sobremesa.

SON FIABLES LOS AUDIMETROS

Este tema lo trataremos en la segunda entrega.